先月、ようやくボイラーの定期検査を終えて一安心。
プラマーM氏はちょっと料金は高めだけども、仕事がテキパキとしていたので・・・
温水タンクのヒーター・エレメントなどの修理見積もりもお願いすることにしました。
で、2週間くらいしてから見積もりがメールで届いたと思ったら・・・
その料金を見てビックリ！
予想していた料金の2倍以上して、£900（現在のレートだと13〜14万円）近くもしたのです。
部品の料金などを考慮しても、どう考えてもぼったくり。
で、M氏は選択肢から除外。（爆）
それでまたプラマー探しをしないといけないなー、とガックリしていたら・・・
ふと思い出したことがありました。
ロフトの改築工事のときに取り付けた温水タンクMegaflo（メガフロー）ですが・・・
設置してから5〜6年でヒーター・エレメントの1つが故障しました。
そのとき製造元へ問い合わせて、その時点で1年間の部品保証サービスに加入・・・
すぐに部品交換修理をしてもらったことがあるのです。
そのときの1年間だけ加入しただけで、あとはずっと故障もせずに問題なく使用してきたのでした。
たしか10年くらい前で、£200〜250くらいだったかな？とうろ覚えだったのですが・・・
先月末に製造元のカスタマー・サービスへ問い合わせてみることにしました。
メールや電話で何度も問い合わせるハメになったものの・・・
以前と同じような部品保証サービスに入り（£276）、すぐに修理に来てくれることに。
数日後にプラマーS氏が来たと思ったら・・・
部品が必要だと言って、また後日来るということでした。
だから、私がすでに必要だとお願いしている部品だっての！（爆）
まぁコミュニケーションが取れてないだろうってことは予想済みですが・・・（爆）
S氏は1週間以内で修理は終わるから、と颯爽と帰って行きました。
んが、1週間経っても誰からも連絡なし。（呆）
またこちらから製造元のカスタマー・サービスへ問い合わせてみると・・・
やはり、誰も修理の続きに対応せずに放って置かれた感じでした。
イギリスだとこういうのは良くあることで、しつこく連絡しないとサッサと物事が進まないのです。
で、やっと今週再びやって来たS氏・・・
朝8時前に来て、修理を始めてくれました。
ヒーター・エレメントを取り替えてから・・・
もう修理は終わった、と帰ろうとして試運転したら、水道水が通っているバルブから水が漏れ始めました。
やっぱり。（爆）
そのバルブも交換してくれって頼んでおいたよね？（笑）
バルブを取り替えたのを確認したら、今度は周囲が水浸しー。（汗）
あーん！
だから、バケツとか置いておいたのにー！
何度もカスタマー・サービスに電話やメールで連絡を取ったり、かなり手間はかかったけど・・・
M氏の見積もりの3分の1くらいの料金で済んだし、とりあえず修理は終了しました。
が、しかし、これからも腕の良いリーズナブルなプラマー探しは続きます。
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