下町ロンドン日記＊ My Japlish life in London: 割引コードを入れ忘れ…。

Monday 19 April 2021

日曜日、ペット・ショップから20％割引のお知らせメールが来ました。

いつもなら、すぐにセールの類のメールは削除するのですが・・・

幸運なことに、その割引はビリーがいつも食べている処方食。

↓↓↓

で、すぐに注文を済ませました。

が！

注文した直後、大きな間違いに気がつきました。

割引コードを入れずに注文してしまい、いつもの値段のままだったのです。

これでは注文した意味がない。（爆）

で、すぐに連絡をしようとしましたが、日曜日は電話を受け付けていないので・・・

メールで割引の件の問い合わせをしました。

割引が出来ないのであれば、そのままその注文はキャンセルしてくれ、と。

そして、今朝・・・

ネット・ショップがオープンした8時過ぎにすぐ電話しました。

しつこいけど、20％は大きいし。（笑）

そしたら、もうすでに注文の手続きが進んでいて・・・

キャンセルは不可能である、ということでした。

で、しつこく、20％の割引の件を聞いてみたら・・・

割引コードの入ったメールを折り返し送付してくれれば、割引分だけ返金してくれるとのこと。（喜）

すでに、返金の手続きを済ませた、とメールで知らせてくれました。

良心的なカスタマー・サービスで、聞いてみてよかった〜。

£10以上の返金なので、ちょっと得した気分です。

ビリーも共感してくれたはず。（笑）

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