満足なカスタマー・サービス

日曜日の母の日に、午後遅くなってから届いた花束。
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残念な母の日の花束

ダンナが、翌日、注文先のM＆S（マークス＆スペンサー）に苦情メールを送ったら・・・

なんと、花束の料金は返金する、ということになりました。（喜）

その上、もう1つ同じ花束が贈られてきました〜♪

わーい、なんだか得した気分です。

さすが、マークス＆スペンサーのカスタマー・サービス。

が、今回の配達も、配達人がドアベルを鳴らさないで行ったので、ドアの外に置きっ放しでした。

だから、いつ届けられたのかもわからないのですが、午後3時過ぎにちょうど外を見て気が付きました。

なんでドアベルを鳴らさないの？

まぁ、無事に受け取ったからいいけども。




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