Tuesday 1 October 2019

問題多々なネット・ショップ

先週、何度も利用しているネット・ショップから配達があったのですが・・・

開けてみたらこんなことになっていました。


注文したものの1つ、瓶に入ったソースから漏れていました。

で、すぐに写真を撮って苦情メールを送りました。

苦情というか・・・

破損してきたので、この料金だけ返金してください、という内容です。

そしてすぐに、マネージャーに知らせます、と返事があったので・・・

2〜3日中にクレジットカードに払い戻しがあると思っていました。

そしたら、1週間以上経っても何もなし。

実はこのネット・ショップ、スコットランドのエジンバラに本店があるのですが・・・

これまでも、注文してから催促しないと返事がなかったり・・・

ウェブサイトでは在庫ありになっているのに、注文したあとに在庫がないとのことで何日も待たされたり・・・

お店の都合で在庫がないのに、一定以上の金額でないので送料がかかる、ということがあったり・・・

と、何度もいろんな問題があって、今回もほんとは利用しないつもりだったのです。

が、他のお店で売ってないものがあって便利なので、ついついポチッとしてしまったわけ。

でも、今回でもう堪忍袋の緒が切れました。(爆)

昨日、払い戻しがまだない件をメールしたら・・・

昨夜、やっと払い戻しの手続きをしたとの連絡がありました。

これからちゃんと確認してみるけど。

まぁ大した金額ではないのですが、ちゃんと返してもらわないとね!




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