Thursday, 10 March 2016

満足なカスタマー・サービス

日曜日の母の日に、午後遅くなってから届いた花束。
↓↓↓
残念な母の日の花束

ダンナが、翌日、注文先のM&S(マークス&スペンサー)に苦情メールを送ったら・・・

なんと、花束の料金は返金する、ということになりました。(喜)


その上、もう1つ同じ花束が贈られてきました〜♪


わーい、なんだか得した気分です。

さすが、マークス&スペンサーのカスタマー・サービス。

が、今回の配達も、配達人がドアベルを鳴らさないで行ったので、ドアの外に置きっ放しでした。

だから、いつ届けられたのかもわからないのですが、午後3時過ぎにちょうど外を見て気が付きました。

なんでドアベルを鳴らさないの?

まぁ、無事に受け取ったからいいけども。




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